política de privacidad
En FlexLab tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que te recibimos en clase. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tenés, tanto en este sitio (staging.flexlabcr.com) como en la app del club (https://staging-os.flexlabcr.com).
quién es responsable
FlexLab, San José, Costa Rica. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: kath@flexlabcr.com o por WhatsApp al +506 6435 1810.
qué datos recolectamos
- Al reservar una clase: tu nombre, correo electrónico y, si la das, tu número de teléfono. Los usamos para confirmar tu reserva, enviarte tu QR de entrada y recordatorios de la clase.
- Al crear tu cuenta en la app: además de lo anterior, tu historial de reservas y asistencias, tu QR, tus respuestas post-clase y tus preferencias.
- Al pedir un producto o apuntarte a una lista (Skool, retiro, mat o kit): registramos tu interés y datos de contacto. Los pagos, cuando correspondan, se coordinan por los medios informados antes de comprar; no almacenamos números de tarjeta.
- Al navegar el sitio: datos de uso y medición mediante herramientas de analítica (Google Analytics y el píxel de Meta) para entender qué secciones funcionan y mejorar el sitio. Son datos agregados de comportamiento, no leemos tu contenido personal.
para qué los usamos
- Operar el club: reservas, control de entrada con QR, avisos de cupo y recordatorios.
- Comunicarnos con vos por correo o WhatsApp sobre tus clases, productos que pediste y listas a las que decidiste apuntarte.
- Mejorar el sitio, la app y las clases con métricas de uso.
- Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
dónde viven tus datos
La app del club funciona sobre Supabase (base de datos con cifrado en tránsito y en reposo) y el correo transaccional se envía con Resend. Estos proveedores procesan datos únicamente para prestarnos el servicio.
tus derechos (Ley 8968 de Costa Rica)
Podés pedirnos en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Escribí a kath@flexlabcr.com y lo resolvemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. También podés borrar tu cuenta desde la app.
retención
Guardamos tus datos mientras tengás cuenta activa o mientras sean necesarios para la operación del club. Si pedís la eliminación, borramos tu información personal salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
menores de edad
Las clases y la app están pensadas para personas mayores de 15 años. Menores de edad requieren autorización de su persona responsable.
cambios a esta política
Si cambiamos algo relevante, lo publicamos aquí con la nueva fecha. El uso continuado del sitio o de la app después de un cambio implica que lo aceptás.